你好,我是做阿里巴巴,因为有一个客户定制了一些东西,可能徐员工在生产的时候,没有注意看做的材料不一样,买家收到后,发现材质不一样,要求我们给他重做,但是订单的金额不需要退款,只要我赔他损失费,订单金额是1550,补偿他损失费是950,我同意了,但是买家现在改变注意了,他让我重做的这一批货,先给他发过去,收到货3天内在让我把950元的补偿费打款给他,并且阿里巴巴的1550元的订单他申请退款。然后在把在把退款的钱打我账上,相当于这批重先做的货和之前做错的那批货加上补偿他的950元损失费和订单1550元的金额都在他手里。当时我就否决了他的意见。协商无果然后买家说要起诉我,这个我要怎么办,怎么做才行?
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