从天猫商家睦町数码专营店，购买一个随身WiFi，通过该设备操作指引以及商家引导，在公众号物联应用购买799一年的流量套餐，本身是因为设备网络差，太影响心情当时太生气把随身WiFi弄坏了，咨询商家，商家说可以再买一台把原流量套餐绑定新设备，但商家却威胁要求先好评追评再进行相应的售后服务，我不接受，商家现在不予处理。同时商家存在虚假宣传行为，产品描述说99%地区下载速度1-10m/s。实际网络下载速度只有300多K/s.平对商家虚假宣传不作为，导致消费者被商家误导。而且商家的服务态度极差，淘宝平台不作为，让消费者无出投诉，任由商家的威胁欺诈。希望给出合理的解释。诉求是尽可能退网络费，或无条件转套餐
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