我是一名银行员工,这几天遇到一个比较棘手的投诉,网点需要手机

2023-06-06 17:33发布

我是一名银行员工,这几天遇到一个比较棘手的投诉,网点需要手机银行活跃,在打电话是和客户说手机银行要到网点激活,不激活就没法使用,引发客户投诉,如何解释客户都不听,后来想通过中间人来调和一下,就像居委会打听,遇到客户的叔叔,客户叔叔给客户打了电话,现在客户非说我们泄露他的客户信息,我只知道客户的名字和号码,客户的号码也不是我们给他叔叔的,我就想问这算泄露客户信息吗?
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1条回答
何金碧
1楼-- · 2023-06-06 18:14
按你说的情况 应该算不上泄露信息

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