本人于2022年2月13日签收该平台商家的毛呢大衣

2023-06-06 05:12发布

本人于2022年2月13日签收该平台商家的毛呢大衣,24日选择退货退款,25日让淘宝平台介入,淘宝以超过七天无理由拒绝退货退款,并将退货退款窗口关闭,后本人走售后申诉,传商家衣服质量问题的照片,淘宝称证据不成立,驳回售后,又把售后窗口关闭。导致本人无法通过退货退款的线上渠道进行维权。3月9日,本人在淘宝平台给官方客服发商家衣服有质量问题的详细照片,客服看到照片让填申诉单子,但单子没有填写自动提交,或是刚提交就立刻显示维权结果,客服小蜜称我的维权被驳回,驳回日期是2月26日的,根本不管我重新上传的衣服质量问题的事实证据。直到3月10日,淘宝商家的钱款还在平台,淘宝却无视本人新传证据驳回申诉,拒绝
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