我是携程的铂金会员！一直在用携程的产品。2021年我们在携程预订了2022年3月31日国泰航空的北京—香港—旧金山的联票。因今年疫情影响我们自3月27日就从山东出发来到机场附近酒店下榻等待乘机，一行两家4人，都是60来岁的老人，非常辛苦劳累赶到后准备！期间多次与携程核对订单，携程答复没有问题！
结果携程的订单存在严重错误导致我们痛苦万分！错误1订单标识乘机国泰航空在首都机场T2航站楼。结果我们赶到后一问却是T3。便急忙赶到T3等待办理值机。错误2值机时工作人员查询确没有我们所订航班（31日根本就没有香港—旧金山的航班），只能临时改变航程增加费用和各种困难。请问我们该如何追索我们的权益？
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