去年11月27日，我与对方用QQ沟通，对方提供游戏视频制作，我向其支付了4300元，并协定今年2月份将成品交给我，期间没有任何进度。今年2月，我进行询问，对方称家中变故，因此需要延时，二月末，再次延时至三月第一周，我去询问时，对方称没有时间制作，愿意退还4000元。我同意了，但对方称家庭原因现在经济不允许立刻退款，多日协商无果后，直到20日转还给我1000元，我询问剩下的多久归还，对方给不出准确日期。多方了解后，我得知在协议制作视频的4个月期间，对方在游戏内进行过购买行为及免费制作其他视频行为，并不像他说的家庭情况导致什么都做不了。有各种聊天记录证据，能否强制其退钱
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