事情是这样的，我在淘宝购买了一张手机卡，卖家在我未下单的时候，承诺我下单之后可以帮我办理0元1000元的语音包。随后据我了解手机卡过户并不能通过照片过户，需要机主本人跟我一起去营业厅办理的，然后卖家跟我说过户要5天时候，我第三天要求退款不想要了。卖家却不同意退款说已经把卡过户好了，后来我去营业厅发现这张卡无法使用于是我要求退款，卖家就以不能二次过户会上征信以及过户费要3000元为理由一直不给我退款。后来我申请了仅退款不退货，退款成功了。卖家说我是
诈骗罪，去报警。现在我需要准备什么材料吗？补充一下，卖家没帮我办理，以业务暂停为理由不给我办理，后来我通过营业厅没有查询到卖家说的业务。并且我有视频证
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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