2021年12月8日,在商家里办理了一张卡,并未告知我是特价

2023-06-06 10:53发布

2021年12月8日,在商家里办理了一张卡,并未告知我是特价卡,不能退,付款的时候是4900,商家说只需要3675,告知我按时还款,每月分期还,并未告知我需要还多少,12月25找商家协商退款,商家拒绝,之后打了消费者投诉电话,商家和我联系过并承诺退款,前提是让我撤销投诉,之后商定好,处理好我就撤销投诉,手续也办理完了,但商家那边说财务没说,一直到现在,现在是商家那边答应退款办理手续到现在已经有一个多月了,但款项并未退还
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1条回答
易泽
1楼-- · 2023-06-06 11:30
你好,协商不成建议起诉

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