咨询淘宝购物问题 (二手货冒充新品如何索赔)

2023-06-06 20:05发布

购买了一种自称韩国现代品牌的水龙头热水器,结果收到货物后发现是二手的,里面加热丝上锈迹斑斑。该如何投诉商家呢,是否应该拨打当地工商局的电话呢? 有一处问题因为项目在外地,购物后在外地待了2个月,刚回家。但是有当时收到货物后带拍照日期的手机照片,现在改如何投诉呢? 可以退一赔三吗,具体法理依据是哪种法案的第几条款呢? 请专职律师帮忙解答下甚至提供挽回依据,谢谢。
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2条回答
张卫基
1楼-- · 2023-06-06 20:46
可以到消保委投诉,也可以诉讼解决
杨一鸣
2楼-- · 2023-06-06 20:55
你建议谨慎处理,有需要可以来电咨询。

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