上海嘉定全友 收完全屋定制费不负责 消费者该如何维权

想咨询下，在全友定了全屋定制，要求我们在下单前把全款都付掉，现在却面临商家推脱责任不给完善还有拖延完成的问题,该如何维权消费者权益！总部在四川，营业点在上海嘉定的欧亚美建材商场。 首先合同上写橱柜吊柜2.7米，合同里有写明橱房做满，后来发现橱柜的吊柜尺寸有误需要重下单导致有两三个吊柜也没安上！而且设计师还下错了厨房台面的型号，现厨房的水槽上方那一排也没给安排什么吊柜，需要增加完善，现给安排的吊柜数量只有1.6米，也没有达到合同上写的吊柜2.7米，且合同里我们自己有加进去写明厨房做满，再为任何增项！也有全友全屋定制嘉定店加盖了公章！现吊柜米数不够，我们提出增加，竟要我们加钱，厨房的踢脚线材料也迟迟不到货，还有答应的赠品一直也没给！厨房的石英石台面下错型号，还有厨房的包管尺寸也有误！都需要解决，却迟迟不给与正面答复，而且本身是去年10月31号左右下的订金，12月底才完成大半安装，但是尺寸不对的板子需要重新下单一直未到货，需要完善的地方等安装更是一直遥遥无期，到哪里维权投诉直接有效！可不可以要求他们承担消费者损失退钱呢？！