两年半前报名了一家升学机构，缴费5800，但是所提供的资源质量太一般，中间有要求退费，对方拒绝，后称已发出的五门科目书籍加视频课程扣费4000，退款1800，因为课程一共14科，该退费要求太过不合理，所以我拒绝了，随后未曾提供过任何学习资料以及考试报名通知之类的，现在又声称已经过了两年的期限，不再负任何责任，询问后得知无官方网站。无客服电话，无线下办公地址，且不提供营业执照信息，想知道这种情况该怎么解决，起诉的话我觉得太耗费时间和精力，不过万不得已的情况下也可以选择起诉
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