2023-06-06 17:14发布
消费者给差评就采取不法手段骚扰、报复买家,这样的行为显然侵害了消费者的合法权益。 如果有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已经构成民事侵权,严重的还有可能构成刑事犯罪,受到刑事追究。此外,我国治安管理处罚法也规定,有多...
恶意差评 恶意差评是指在网上商城购买物品后，对商家的一种无根据的、恶意的评价，以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之，恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。 基本内...
第一种情况：顾客在没有和客服人员沟通交流的情况下，直接拍下宝贝并付款。店铺客服也没有主动沟通只是直接发货。尽管快递很快然而客人在收到宝贝以后发现和自己想象中的差距较大，或者尺寸型号差之以厘，很多买家就会在没有和店铺沟通的情况下直接给出了中差...
一、如何解决买家恶意差评 （一）查看最近是否有跟卖； （二）卖家产品与竞争对手是否在同一个类目，且排名是否在竞争对手之前； （三）通过留评账号的质量判断，如果profile里面大部分都是差评或者只有几个评论，且账号注...
淘宝怎样退货退款申请退款 淘宝怎样退货退款申请退款，会不会产生扣分？确实很多人都遇到不知道怎么申请退款退货了，你还在担心扣分吗？千万不要以为拒绝退款，就是要缴纳违约金，用扣分来惩罚卖家。其实没有必要扣分，淘宝规则已经明确规定了，卖...
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我也是一个淘宝的卖家，楼主看到您的问题说实话任何卖家都接受不了，您觉得一个差评无所谓，对您没有任何影响，可是对于一个卖家来讲不要说差评单单一个中评就把店铺整体的分数降下来的，也意味着淘宝的排名，别人更可能因为您的这句无所谓的话而不在店家买任...
应广大网友呼声，为做好淘宝客服的工作，网络作家燃永亮现特发专帖淘宝客服高级经理从业宝典，谨供参考，谢谢欣赏！ 严格控制中差评，实行中差评的可控性： 1，每天早上08：00巡查评价区中差评一次，午后13：30巡查一次，掌握中差评原因和...
1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。 2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。 3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，...
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