13周岁的男孩子刷作业帮同时,玩华为无双战将的游戏。他是不知

2023-06-06 00:56发布

13周岁的男孩子刷作业帮同时,玩华为无双战将的游戏。他是不知道密码的情况下,通过手机短信的方式支付了四十三笔,共三千五百多元钱。我和华为客服协商好多次,他们以我华为手机实名认证为由,坚决不给我退款。现在我应该怎么办好?
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2条回答
杨元元
1楼-- · 2023-06-06 22:41
你好,可以向工信部投诉处理或者起诉要求返还
莫岐
2楼-- · 2023-06-06 22:58
金额较高与年龄不相适应,应认定为效力待定的行为。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值消费行为无效或效力待定的诉讼。

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