1.2021年11月起因课外培训中心校方数学老师请长假、2021年12月9日排课班主任回复新老师课点只有周六晚上22:00—23:30,不上就等其他孩子请假才有课点等原因导致我孩子从11月起未上过数学课,造成我孩子无法完成学习计划。
2.2021年12月18日我到课外培训中心校区与校长说明原因协商退费,孩子从11月起时已有1个半月未上数学课了,若不退费也要等到2022年1月22日放寒假才可以正常上课,长达2个半月左右不能上课。寒假课要等预约情况,为不确定因素。
对未消课的40小时怎么退费,对方回复退费以合同中第六条违约责任(一)条款为依据:我方对服务提出不满意或有其他原因等,违约、原合同中所有优惠/赠课均失效,将扣除一次性培训资料综合、一周课时费等。
对未消课4O小时仅口头说了6,900元,不愿写出书面计算过程。又于2021年12月25日下午发函回复只退款6,536元,不愿提供计算明细。
合同中第六条违约责任(一)条款:
在协议期间,乙方如果对服务不满意或有其他原因等情况下,可申请解除合同,原合同中所有优惠/赠课均失效,甲方将扣除一次性培训资料综合费、一周课时费(未满一个月不扣除)和实际已消总课时的教师授课费(按实际所上的总课时段对应单价*小时数),剩余部分甲方应在30天左右退还乙方)
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