服务费退还问题

您好，我们和一家短视频广告公司签的合同，当时交了6200块钱，其中五千打到我们的账户上，另外1200作为服务费，但是前段时间我们打算推广，联系了他们，他们就给推了另外一家专门做短视频的公司（额外收费的），但是整个沟通过程中第三家公司不作为，全程是我在推进沟通，见过一次面但是没有向我问任何实质的东西，我了解了下做视频步骤，他告诉我价格，发了个价格表，后面在微信沟通，他临时告诉我要涨价，我没有同意最后没有涨，沟通了我们要做什么，发了素材并确定了视频形式，但是沟通完就不回复了，过了几天我问进度的时候，直接告诉我做不了，让我退了，我就跟广告公司说退款的事，她们告诉我不能退1200的服务费，后续跟他在微信里沟通了很久无果，期间她们所谓的服务就是开通了个账户，然后推荐了一家不靠谱的第三方公司，这个情况下，服务费可以要回来吗？