我有一个维权方面的问题需要请教你，事情是这样的，我12月7号在京东店铺迪奥（Dior）海外京东自营专区购买了一款迪奥香水，我在12.10号收到了产品，因为送礼，直到12.17号送给朋友，当面打开发现产品有问题，气味不对，产品的盖子在旋转的时候发出了很明显的摩擦产生的声音，迪奥的logo也不一样。因为是自营店，店铺客服没有跟我交涉，直接让我找的京东官方客服，也遇到进行了沟通，答复给给我气味是因为生产批次不一样的原因，而logo不一样，没有给我答案，跟我说他们需要跟海外采购进行确认。他们认定产品没问题，是正品。而后说他们可以为我办理退货，因为商品页面明确写了，不支持七天无理由等退货理由，所以我问客
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