律师，您好，2021年10月17日盛pos的业务员上门推销安

律师，您好，2021年10月17日盛pos的业务员上门推销安装pos机，当时他说免费办理，我就同意让他帮我安装了一台pos机，安装完后，他让我拿我的信用卡试刷了一笔25元，马上就到账了，还有一笔499元的支出本人毫不知情，在我收到银行短信才知道，当时问业务员，他说是一笔认证，第二天会退回到我的账户，第二天没有退回，后来再发微信问业务员，他说要下个月还款日退回，再后来发微信他也没有回复我了，我感觉被欺骗了，2021年11月5日我在黑猫平台投诉盛pos欺诈消费问题，过了几天，业务员主动微信联系我，几次让要求我撤诉，并承诺在2021年12月15日把499元退给我，在他的劝说下，我在黑猫投诉平台就点了完成投诉，到了约定的退款日期，他没有退款给我，我发微信给他也一直没有回复。请问律师，我还可以再在黑猫平台投诉吗？这个钱还能退回来吗？