本人于2021-09-26购买某培训机构课程服务。 该企业违

本人于2021-09-26购买某培训机构课程服务。 该企业违规情况如下：1、变相拒绝签订合同。本人多次沟通催促，相关人员均已合同快搞好了，过几天就签的理由搪塞，之后不了了之。2、课程实际情况与售前描述严重不符，欺骗消费者。事实如下：1）课程承诺全程直播，实为录播，仅在录播放完后，老师连线答疑半小时； 经多位学员学员反应后，近期改为直播，但仍有录播现象 2）课程承诺周六深度复习与答疑课，实际完全没有，授课老师表示不知道有这回事 3）课程承诺小班10-12人教学，实为数百人大课教学，仅将数百人分为数个微信群，营造出人少的样子，即便如此，本人所在群群员仍超过12个，且在不断增加 4）售前承诺课程由该企业CEO负责授课，实际CEO授课占比不到50%，且CEO授课绝大多数为录播。我要求该企业退还全部款项，并依据《消费者权益保护法》相关条款作出适当赔偿，但企业只愿意退回一部分款项，请问我的要求是否合理