我在阿里巴巴购买了一批产品,派件员送到后开箱验货,发现产品不

2023-06-06 22:41发布

我在阿里巴巴购买了一批产品,派件员送到后开箱验货,发现产品不符,不能使用,派件员在场的情况下跟卖家协商把货退回换成我可以使用的,卖家一口咬定是定制产品不能退换,于是我拒签派件员拿回,阿里申请产品不符不能使用拒签退款,卖家已定制产品为由拒绝退款,于是申请客服介入,我也发图举证产品不符不能使用,而且我是在咨询产品有货的情况下下的单,这个聊天记录都有显示的,也一一举证了,但现在两天了还没有解决!我该怎么办
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1条回答
李聪娜
1楼-- · 2023-06-06 23:00
给客服打电话说清楚,不行去消费者协会投诉

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