2023-06-06 12:24发布
客人自己不小心在店里摔伤，店主应该付责任。 但应该承担多少责任，要根据摔伤的原因、时间、地点等情况决定，一般情况下，店主承担的是次要责任。 《侵权责任法》第三十七条?宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，...
3月12日, 在十三届全国人大二次会议上，最高人民法院院长周强代表最高人民法院向大会作工作报告。报告中有这么一组数据引起笔者注意：地方各级人民法院受理案件2800万件，审结、执结2516.8万件，同比分别上升8.8%和10.6%。近几年，随...
还款月数贷款本金*月利率*(一月利率)月还款额= -。酒店个性化服务案例1.只有当所有餐具的数量、质量、清洁度都达到标准后才能站好，抬头挺胸，眼望前方，面带微笑，双脚呈45度V字形，右手放在左手上，虎口相交；2.问候:声音柔和甜美洪亮:12...
一 总服务台接待礼仪 1.工作高效有序： 总服务台时接待客人的一个环节及最后一个服务环节工作应有序讲究效率、而客人多时应醉倒办理第一位、询问第二位、招呼第三位客人，并说：对不起，请稍后如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静有条不紊，做好...
店里收现金怎么防止收银员偷拿 店里收现金怎么防止收银员偷拿呢？首先，请注意一点，先给现金的钱是算作老板自己用，不是付给收银员的。这是在正常收银流程中的消费流程中。如果遇到先给现金的，收银员趁你收完现金收银机提示你支付后，找到你的账...
一、重视客人的求平衡心态 案情介绍： 某日傍晚，一香港旅游团结束了广州一日游，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队就光着脚来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。 原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间...
（篇1）在我们的身边，有许许多多的不起眼的普通人，甚至是被人看不起的小人物，他们或许就是成绩差、家境贫寒、长相不佳的你的同伴，他们或许就是街头墙角那些摆小摊的、扫大街的、捡破烂的、耍把戏的不起眼的小人物，或许就是因天灾人祸而失学、身残、患重...
1.首先应对起其高度警惕，通过监控系统仔细观察 ，并上前礼貌的问其需要什么帮助，进一步观察辨别其身份。若其不是住宿客人 ，请其去做来宾登记，并报告领导请保安人员跟踪 。2.酒店一般都规定不可以向客人索取小费，但应视情况而定。如果客人真的是想...
1.酒店法律法规规定 旅馆业治安管理办法》于1987年9月23日经国务院批准，于1987年11月10日由公安部发布，自发布之日起施行。第一条 为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。 第二条 凡经营接待旅客住...
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