我在交易猫手游账号平台购买的一梦江湖手游账号，价值3450。

我在交易猫手游账号平台购买的一梦江湖手游账号，价值3450。买的时候交易员没有验号，买回来发现是被封了账号，我就申请仲裁退货了。卖家也同意退款了。交易猫客服也同意做出退号退款的处理并且将账号收回了。但是一周时间过去了，都过了受理期限了。钱还是没退回来，一直催，客服一直就在用官方话术敷衍我，一点效果也没有，一点回应也没有，更没有进展。黑猫投诉和12315都投诉举报过了，也没有用，请问我该怎么办，我想尽快的要回我的钱。