双十一期间,我在淘宝买了一条白裤子。一开始并没有出现问题,但

2023-06-06 08:01发布

双十一期间,我在淘宝买了一条白裤子。一开始并没有出现问题,但收到货后第一次清洗后,裤子开始出现大面积发黄问题,而且无法清洗掉,已经无法再次穿着。我联系商家希望退货退款,但被拒绝。我想知道我是否可以要求退款退货,如果可以的话应该怎么算呢,因为在购买时是有活动而且用了优惠劵,红包,淘金币之类的。
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1条回答
杨璇璇
1楼-- · 2023-06-06 08:41
可以要求退货的,先协商处理

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