我于2020年7月14日，在北京世纪精图教育文化发展有限公司

我于2020年7月14日，在北京世纪精图教育文化发展有限公司报名了一个国考协议班，交费24300，不过扣8800，退15500。退费申请与2021年6月4日提交。承诺最后退款日期为8月27日。到期未退，打了多次电话，8.31退了5000，剩余的10500至今未退，打电话不接，潍坊分校不接，济南总校也不接，偶尔打通就是说没有钱，解决不了，等吧，不能承诺你等多久，我们也不知道一类的推诿的话。到最近，电话直接不通了，不知道该怎样合法维权，特来咨询，万分感谢。