收到发短信说我逾期？可进行投诉处理

来源：逾期资讯-合作伙伴时间：2025-03-27 17:25:45

收到发短信说我逾期？可进行投诉处理

遭遇逾期短信困扰？投诉应对全攻略

正文：

在现代社会便捷的金融服务让咱们的生活更加轻松但有时也会遇到部分困扰。近期不少客户反映收到了发来的逾期短信这让部分从未借过款的消费者感到困惑。本文将为您详细解析收到逾期短信的可能起因并提供投诉应对的全方位攻略。

一、逾期短信背后的起因

1. 确实存在贷款逾期的情况：假使您确实在平台有过借款表现，且未准时还款那么收到逾期短信是正常现象。

2. 信息误发或短信：有时，贷款机构在群发短信时出现错误，造成非贷款客户收到逾期信息。此类情况下短信内容往往不具有法律效力，也不需要使用者承担任何责任。

3. 他人贷款时错误填写手机号码：部分使用者在贷款时，可能因为操作失误或其他原因错误地填写了本人的手机号码，引起收到逾期短信。

二、投诉解决攻略

1. 确认逾期短信的真实性

在收到逾期短信后，首先要确认短信的真实性。您可以平台，查看是不是有逾期记录。若是平台显示无逾期，那么这条短信很可能是误发或短信。

2. 联系客服

倘若您确认本身确实存在逾期情况，那么应尽快联系客服，熟悉逾期原因和还款事宜。客服会依据您的实际情况，为您提供相应的应对方案。

3. 投诉暴力催收

若是您遭遇了平台的暴力催收，可以向相关监管部门投诉。以下为投诉步骤：

（1）收集证据：保存好与催收人员的通话录音、短信记录等，以便作为投诉证据。

（2）选择投诉渠道：您可向中国互联网金融协会、消费者协会、黑猫投诉平台等投诉。

（3）撰写投诉信：在投诉信中，详细描述您遭遇的暴力催收情况，包含催收人员的表现、通话内容等。

（4）提交投诉：将投诉信和相关证据提交至选择的投诉渠道。

4. 保护个人隐私

在投诉进展中，要留意保护个人隐私，避免泄露敏感信息。同时须要平台和催收公司停止泄露您的个人信息。

三、案例分析

以下为一起逾期短信投诉解决的案例：

收到发短信说我逾期？可进行投诉处理

使用者A收到发来的逾期短信但A从未在平台借过款。A首先平台，确认无逾期记录。 A联系客服，说明情况。客服表示，可能是信息误发，让A不用担心。但A发现，平台的催收公司广州砾硕科技一直在骚扰其朋友，泄露个人隐私。于是，A向黑猫投诉平台发起投诉，提供了相关证据。最，平台和广州砾硕科技被请求停止侵权行为，并向A道歉。